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Responsabilité des transactions et modes de paiement
Bien que www.uvimark.com soit responsable des transactions sur le site web, celles-ci peuvent être effectuées de 3 manières :
Par virement bancaire : le numéro de compte vous sera indiqué lors de la confirmation de la commande. Toutes les commissions correspondant à des annulations ou des retours seront à la charge du client. Une fois le paiement confirmé, nous procéderons à la préparation et à l'expédition de la commande.
Par Paypal : vous pouvez utiliser votre propre compte Paypal ou saisir les données de votre carte de crédit pour effectuer le paiement. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dès réception de la confirmation de paiement de Paypal, nous expédierons votre commande. Lorsque vous utilisez votre carte de crédit ou de débit pour payer avec Paypal pour la première fois, il est possible que Paypal retienne 1 Euro sur votre carte. Il ne s'agit pas d'une commission ou d'un frais, mais d'une procédure interne de Paypal pour confirmer la validité de votre numéro de carte. Cet euro apparaîtra de nouveau sur votre compte après quelques jours.
Par carte de crédit ou de débit : Tout paiement ou transaction économique réalisé via www.uvimark.com nécessitant que l'utilisateur fournisse ses données de carte de crédit ou de débit sera effectué via une plateforme de paiement sécurisée. Dans ce cas, c'est l'entité bancaire qui accédera et traitera ces données aux seules fins de régler les montants dus. www.uvimark.com n'aura aucun accès à ces données.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours calendaires sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation expirera quatorze jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (indiquez le nom de votre entreprise, l'adresse complète, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail) votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire (lien vers le formulaire de rétractation).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison ordinaire proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez nous renvoyer ou nous remettre directement les biens à (insérer le nom et l'adresse de l'entreprise, le cas échéant, de la personne autorisée par vous à recevoir les biens), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Dans le cas d'un contrat de prestation de services, insérez ce qui suit : "Si vous avez demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation, vous devrez nous verser un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informé de votre rétractation du contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues par le contrat."
Conformément à la réglementation applicable, si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de l'achat à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de votre commande.
Dans ce cas, le prix payé pour ces produits vous sera remboursé. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du produit.
Vous pouvez prouver l'exercice du droit de rétractation par tout moyen admis par la loi, ce droit étant considéré comme valablement exercé par l'envoi du document de rétractation que nous mettons à votre disposition ou par le retour des produits.
Cette disposition n'affecte pas les autres droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.
Dispositions communes
Vous n'aurez pas le droit de vous rétracter de l'achat dont l'objet est la fourniture de l'un des produits suivants :
Articles personnalisés.
Si un article n'est pas retourné dans son emballage d'origine, ou dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été livré, celui-ci pourra subir une dépréciation.
Vous devrez également inclure toutes les instructions et documents joints aux produits.
Vous devrez prendre soin des produits tant qu'ils sont en votre possession.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Les droits reconnus par la législation en vigueur sont réservés.
www.uvimark.com ne sera pas tenu responsable des dommages éventuels résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise manipulation. Le retour ne sera pas accepté en cas de facteurs externes à l'utilisation normale du produit, incendie, ou manipulation incorrecte ou abusive par le client ou par des tiers.
Le client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes conditions d'achat ou doit accepter expressément et sans exception que l'accès à l'achat et l'utilisation du site web sont sous sa responsabilité.
Le client peut, bien que ce ne soit pas obligatoire, utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– À l'attention de Uvimark Merchandising S.L., domiciliée à C/ Puig i Cadafalch, 8B, 08243 Manresa. Adresse e-mail : devoluciones@uvimark.com
– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien/la prestation de service (*) ci-dessous
– Commandé le/reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur(s) et utilisateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s) et utilisateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) et utilisateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
– Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Garantie
Le vendeur répond vis-à-vis du consommateur des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de trois ans à compter de la délivrance, laquelle est réputée effectuée le jour figurant sur la facture ou le ticket d'achat, ou sur le bon de livraison s'il est postérieur.
Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance.
Le consommateur peut exiger du professionnel la mise en conformité, la réduction du prix ou la résolution du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur, incluant les frais nécessaires pour la mise en conformité des biens, notamment les frais d'expédition, de transport, de main-d'œuvre ou de matériaux.
Politique de livraison
Vous devrez vous acquitter du montant correspondant. Ce montant vous sera indiqué à tout moment lors de la passation de la commande, sous réserve que celle-ci soit effectuée sur le territoire espagnol. Pour les commandes hors du territoire espagnol, vous pourrez sélectionner la société de transport et le montant à payer par vos soins au moment de votre achat.
Les délais de livraison habituels sont compris entre 3 et 5 jours calendaires pour les commandes dans la péninsule.
En cas de frais de douane ou de droits de douane, ces frais seront à la charge de l'acheteur.
Droit de recevoir la facture au format papier
L'utilisateur ou le consommateur final a le droit de recevoir gratuitement la facture au format papier.